新しいMacBookを買ったのが今年の春ですが、今回で2度目のApple store修理となりました。
発生した不具合は、前回と同じ 底板のゆがみ。
変な持ち方はしていないのですが、向かって右側(バッテリーがある方)がゆがんできます。
さっそくApple store の Genius Barを予約して、修理を依頼してきました。
もっどってくるまでは、Windows Vistaの hp2133が持ち歩きマシンとなります。
で、やっぱり 故障や不具合があったときに、直営店へ持ち込んで見てもらえるというのは、便利だな～と感じました。通常だとセンドバック方式ですが、直営店の場合には、そのまま持ち込んで症状などを確認してもらえます。
車の正規ディーラーや、高級ブランドの直営店に似ているかもしれません(車は持ってないので、正規ディーラの対応は詳しく知りませんが、ブランドの直営店は、サービスがしっかりしてるように感じます)。いつも行ったついでに何か買ってしまうのですが、GUCCIなんかの場合には、バックの修理で行ったのに、アクセサリーをクリーニングしてくれたり、ボールペンのメンテナンスしてくれたりします(リフィルの調整だったり)。
ブランド品は並行輸入を購入という方法もありますが、カスタマー登録しているメリットはこういうところで発揮されるんだろうな～と。
ただ、休日に行くのはやめたほうがよいでしょうね。初めて休日に行きましたが、混んでてバタバタしてます。ブランドショップも、休日ってお客さんの層が変わりますが、あんな感じで微妙に修羅場になってました。
見積書がでてきたので、修理内容を確認してみると・・・

• Board,Logic, 2.4GHz,White (パソコンだとマザーボード)
• Fan
• Heatsink
• Housing, Buttom case
• Housing, Top case with Keyboard,Japanise Kanji
• HARDWARE REPAIR-LEVEL2

ん?! HDD,メモリ と 液晶,増設パーツ以外はほとんど交換では??
なんかほとんど新品になってくるのでは??
戻ってくるのは木曜日の予定。早く戻ってきてほしい・・・